Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del Tratamiento

Responsable: Laura Ródenas Torrents

NIF/CIF: 77613540V

Domicilio: Calle Sant Pere 29, 2°, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona

Email de privacidad: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales en función de la interacción del usuario con nuestro sitio web:

Dato	Finalidad	Base Legal
Nombre y email	Registro de cuenta y acceso a cursos	Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Nombre y email	Envío de regalo energético (lead magnet)	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Mensajes del chat	Asistencia y orientación mediante chatbot IA	Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Datos de pago	Procesamiento de compras (gestionado por Stripe)	Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Datos de navegación	Análisis y mejora del servicio	Consentimiento (cookies analíticas)

3. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:

Proveedor	Finalidad	Ubicación	Garantías
Stripe, Inc.	Procesamiento de pagos	EE.UU.	Data Privacy Framework (DPF)
Manus (plataforma)	Hosting, autenticación, analítica, IA	EE.UU./UE	Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
Amazon Web Services	Almacenamiento de archivos (S3)	UE/EE.UU.	Data Privacy Framework (DPF)

4. Plazo de Conservación

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, más 5 años tras la baja (obligación fiscal).
Datos de leads: máximo 2 años desde la última interacción, salvo consentimiento renovado.
Datos de pago: los datos de tarjeta son gestionados íntegramente por Stripe. Solo almacenamos identificadores de transacción durante 5 años (obligación fiscal).
Mensajes del chatbot: máximo 12 meses desde la conversación.
Cookies analíticas: máximo 13 meses (directriz AEPD).

5. Derechos del Usuario (ARCO-POL)

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos" y una copia de tu DNI/NIE:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Medidas de Seguridad

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, almacenamiento seguro de contraseñas, acceso restringido a datos personales, y copias de seguridad periódicas.

7. Uso de Inteligencia Artificial

Este sitio web utiliza un asistente de chat basado en inteligencia artificial. Los mensajes enviados al chatbot son procesados por un modelo de lenguaje para generar respuestas. Estos mensajes no se utilizan para entrenar modelos de IA y son tratados conforme a esta política de privacidad. El chatbot no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.

8. Protección de Menores

De conformidad con el artículo 7 de la LOPD-GDD, el tratamiento de datos personales de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata.